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爱家网服务承诺

 

一、原厂正货——假一赔十

    爱家网严选商家,我们与有责任感的商家同行。爱家网所售商品均为企业原厂正品,客户可以放心选购商品。客户如质疑爱家网所售商品为假货的,可提供在爱家网购物的有效凭证(商品相关收据、发票等商品凭证)、生产厂家指定第三方检测机构(如质量检测局)或特约售后服务中心提供的专业机构检测报告,经核实可按"退一赔十"方式要求商家进行赔偿。

 

 二、低价承诺——全城比价、一赔全偿

         将省钱进行到底,爱家网承诺客户当天所购活动期商品在购买商品之日前15天,发现在同城其他正规授权经销渠道同型号正价商品价格低于爱家网购买价格,申报客户经爱家网核实确为价格差异的,将返还差价,前100名每人奖励100元。 


 三、免费留货

    爱家网为客户在购买商品付清全款后提供的60天免费留货期,超过留货期的商品将收取每天10/件仓储费。以满足客户无法安置货品的需求,便捷又省心。

 

 四、延送赔偿

    延送赔偿是客户在爱家网购买商品后在送货、安装上发生延迟而给予的赔偿。送货无需安装的订单每延迟送货1天,客户可获得50/单赔偿;延迟送货而延迟安装的订单,每延迟送货1天,客户可获得50/单赔偿;按时配送而延迟安装的订单,每延迟安装1天,可获得50/单赔偿。

 

 五、先行赔付

    先行赔付是爱家网为客户提供的购物售后保障。凡在爱家网所购商品出现质量问题,客户可致电爱家网,如商家在7天内未做有效处理的,爱家网将依据消费者权益保护法等国家相关法规,给予"先行赔付"

 

 六、便捷退换

    凡在爱家网购买的正价商品,均可享受"7日内可退货、15日内可换货"。以商品实际送达日期为准(除定制类商品),具体以国家消费者权益保护法相关规定为准。

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